Nos encantan nuestros usuarios y queremos que amen sus compras sin el estrés de quedarse con un artículo que no les guste. Entendemos las dificultades de comprar en línea y nos aseguraremos de ofrecer un servicio de primera para que siempre estés feliz comprando con nosotros.

Política de Devoluciones

1990 retro aceptará, para devolución o cambio, artículos comprados en nuestro sitio web dentro de los 30 días posteriores a la compra bajo las siguientes condiciones:

• No hay señales visibles de daño
• Todo el embalaje original está intacto

Cualquier signo de daño comprometerá la garantía de 1990 retro.

Los artículos no pueden ser devueltos o intercambiados después de 30 días de la compra.

Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Tampoco aceptamos productos íntimos (ropa interior) o productos sanitarios, materiales peligrosos, ni líquidos o gases inflamables.

Para completar tu devolución, podemos requerir un recibo o prueba de compra (correo electrónico de confirmación de pedido) con tu número de pedido.

Para problemas relacionados con devoluciones, por favor contacte a support@1990retro.com y proporcióneles su número de pedido y el motivo de la devolución. Su solicitud será gestionada de acuerdo con las reglas establecidas por esta Política.

Intercambios (si aplica)

Para todas las devoluciones y/o intercambios, por favor contacta a support@1990retro.com y proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución o intercambio. Ellos manejarán tu solicitud según las reglas gobernadas por esta política.

Envío de Devoluciones (si aplica)

Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo.

Si estás enviando un artículo de más de $75, por favor considera usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

Reembolsos (si aplica)

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico notificándote que hemos recibido tu artículo devuelto, así como el estado de aprobación o rechazo de tu reembolso. Si eres aprobado, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu método de pago original.

Reembolsos Tardíos o Faltantes (si aplica)

A menudo hay un tiempo de procesamiento entre las instituciones financieras antes de que se publique un reembolso (entre 2-3 días es lo normal). Si aún no has recibido tu reembolso después de este período, por favor envíanos un correo electrónico a hello@1990retro.com y permítenos investigar más sobre el asunto.

Regalos

Sigue las instrucciones anteriores para devolver pedidos en línea. Si el artículo fue marcado como un regalo cuando se compró y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se te enviará un certificado digital de regalo por correo electrónico.

Artículos Dañados

Si recibes un artículo dañado o defectuoso, por favor envía una solicitud a nuestro increíble equipo a support@1990retro.com.

Si no nos reportas el daño dentro de este período de 48 horas, es posible que no podamos honrar tu reclamo. Utilizamos la información de la marca de tiempo del enlace de seguimiento y la confirmación de entrega del transportista al revisar solicitudes de daños o devoluciones.

Comentarios

Nos encantaría escuchar tus comentarios, preguntas o cualquier preocupación. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en hello@1990retro.com para hacernos saber cómo lo estamos haciendo. Valoramos tu perspectiva y siempre estamos esforzándonos por mejorar.