Estos términos de compra se actualizaron por última vez en agosto de 2024. Por favor, revise regularmente para mantenerse informado sobre actualizaciones.

1. Sobre estos términos de compra

Aplicabilidad

Estos términos de compra (Términos de Compra) se aplican cuando realiza compras desde nuestros sitios web regionales de Reino Unido o Europa y Resto del Mundo (Sitio Web).

Acuerdo

Al comprar desde nuestro Sitio Web, se establece un acuerdo con ANNAPOM SOLUTIONS LLC, que opera como 1990 retro, una compañía de responsabilidad limitada doméstica registrada en Nueva York, bajo el DOS ID 7414198, con dirección comercial en 295 Madison Avenue, FL 12 #1004, Nueva York, NY 10017 (1990 retro, nosotros o nuestro).

Contacto

Puede contactarnos en: hello@1990retro.com.

2. Pedido

Realizar un pedido
Antes de poder realizar pedidos en nuestro Sitio Web, deberá ingresar algunos datos personales, como su correo electrónico y dirección de envío. Una vez realizado el pedido, recibirá un correo confirmando la recepción del mismo junto con los detalles del pedido.

Aceptación del pedido
Una vez aceptado su pedido, lo enviaremos a la dirección que indicó durante el proceso de compra y le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Usualmente, este correo se envía dentro de los cinco (5) días posteriores a recibir su pedido.

Cancelación del pedido

Si cancela su pedido antes de que lo hayamos aceptado, le reembolsaremos rápidamente cualquier pago realizado por los productos correspondientes.

Menores de edad
No vendemos bienes para compra por menores. Si es menor de 18 años, solo puede realizar pedidos con el permiso de un representante legal.

Rechazo/modificación del pedido
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o cancelar cantidades compradas por persona, hogar o pedido. Si modificamos o cancelamos su pedido, se lo notificaremos.

Sin reventa

Vendemos productos únicamente a clientes finales para uso privado. No está permitido realizar compras para reventa o exportación desde nuestro Sitio Web. También nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan ser realizados para reventa o exportación

Disponibilidad de productos
Normalmente incluimos información sobre la falta de disponibilidad de productos agotados en la página de información respectiva de esos productos. Más allá de lo que decimos en esa página o en otras partes del sitio web, no podemos ser más específicos sobre la disponibilidad. A medida que procesamos su pedido, le informaremos por correo electrónico lo antes posible si algún producto que ha pedido resulta no estar disponible. No se le cobrará por esos productos y, si ya se le cobró, se emitirá un reembolso.

Cuenta precisa
Usted acepta proporcionar información actualizada, completa y precisa de la cuenta y de la compra para todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web. También acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario.

Privacidad
Al enviar pedidos, usted da su consentimiento para el procesamiento de datos personales, como el nombre y título, dirección, número de teléfono, detalles de contacto y otros datos personales de acuerdo con los términos notificados en nuestra Política de Privacidad.

3. Pago y precios

Precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Facturas
Usted da su consentimiento para recibir facturas electrónicas de ventas por correo electrónico.

Impuestos

Verá cualquier impuesto y costo de envío añadido al finalizar la compra, lo cual puede variar dependiendo del transportista y el destino.

Moneda
El precio de compra, los costos de envío y cualquier impuesto aplicable por ley, si lo hubiera, deben pagarse sin ninguna deducción. Todos los pagos deben realizarse en la moneda mostrada en el sitio web. Si su cuenta bancaria está en otra moneda, usted asume los costos, si los hubiera, de los cambios de moneda a la moneda indicada en el sitio web.

Opciones de pago
Puede pagar su compra utilizando una variedad de opciones de pago indicadas en el proceso de pedido en nuestro sitio web. Los pagos realizados a través de estos métodos se procesan mediante el servicio de pago seguro de nuestro proveedor financiero, que cumple con los estándares de seguridad requeridos. 1990 retro no tiene acceso a estos datos confidenciales.

4. Entrega y envío

Servicio de entrega
Proveemos servicios de entrega dentro de los Estados Unidos para todos los pedidos realizados desde nuestra tienda en línea del Reino Unido. Para los pedidos realizados desde nuestra tienda en línea de la UE y el resto del mundo, ofrecemos servicios de entrega a la mayoría de los países. Encuentre una lista de excepciones notables aquí.

Transportista
La entrega se realizará a través de un transportista de nuestra elección. Nos reservamos el derecho de ofrecer una opción entre diferentes transportistas y/o métodos de envío. A menos que se indique lo contrario, usted asumirá los costos de envío, que dependen del peso de los productos pedidos, el método de envío y la dirección de entrega. Hacemos todo lo posible para mantener los costos de envío en un rango razonable, pero solo ofrecemos servicios de mensajería rastreables, ya que todos nuestros productos son altamente frágiles y deben llegar en las mejores condiciones y de la manera más rápida posible.

Importación
Al realizar un pedido a 1990 retro, usted es considerado el importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país en el que recibirá los productos. Usted es responsable de asegurarse de que los productos puedan ser legalmente importados al país de destino y de pagar los posibles derechos de importación y tarifas de manejo. Se aplica una excepción para entregas en los Estados Unidos, donde 1990 retro actuará como el importador registrado y gestionará toda la conformidad de importación, los derechos y las tarifas relacionadas. Al realizar un pedido, usted acepta estos términos y confirma que ha revisado las regulaciones aplicables para su país de destino.

Rastreo del pedido
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de rastreo tan pronto como su pedido haya sido enviado. Esta es la forma más precisa de verificar el estado de su pedido. También puede ver el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta de 1990 retro.

Daños durante el envío
Si su envío llega a su dirección de entrega dañado, por favor (i) no acepte el envío, y (ii) solicite al mensajero que confirme el daño en ese momento. Dado que los servicios de mensajería no aceptarán quejas por daños presentadas en una fecha posterior, no podremos ofrecer compensación o reemplazo en tales casos.

5. Título de los productos

La propiedad de los productos se transfiere en el momento de la entrega a usted o a un tercero indicado por usted. Al mismo tiempo, el riesgo de deterioro de los productos también se transfiere a usted. Cualquier producto entregado a usted o a un tercero indicado por usted sigue siendo propiedad de 1990 retro hasta que se haya pagado en su totalidad. Usted o dicho tercero indicado están obligados a manejar los productos con el debido cuidado hasta que el título de propiedad les haya sido transferido.

6. Devoluciones

Período de devolución
Tenemos una política estándar de devoluciones de 30 días para todas las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto o productos.

Condiciones de devolución
Para ser elegible para una devolución, su producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió—sin usar, sin abrir y con todo el empaque y documentación originales.

Cómo devolver
Todas las devoluciones se manejan caso por caso: deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en support@1990retro.com. Por favor, incluya el número de identificación de su pedido en el mensaje.
Todas las devoluciones deben ser autorizadas por el equipo de atención al cliente. Ellos le proporcionarán un número RMA y una dirección de devolución que son necesarios para el proceso de devolución. Las devoluciones sin un número RMA válido pueden no ser procesadas y podrían retrasar cualquier reemplazo o reembolso.

Envío de devolución
Si está devolviendo uno de nuestros productos, considere usar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Usted es responsable de los costos de envío de su devolución y asume el riesgo de pérdida durante el envío.

Aprobación o rechazo de la devolución
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Reembolso
Si se aprueba, se le acreditará el precio total pagado por los productos devueltos, incluidos los costos de envío iniciales. Pasarán algunos días antes de que el pago se refleje en su cuenta bancaria.

Productos defectuosos
Lo anterior aplica principalmente a productos no deseados, en oposición a productos que presenten un defecto de fabricación. Si ha comprado productos a través de nuestra tienda en línea que cree que son defectuosos de alguna manera, comuníquese con nosotros y su reclamo será evaluado bajo nuestra garantía limitada. Para obtener detalles completos sobre nuestra garantía de productos, consulte nuestra Política de Garantía.

En caso de que su producto defectuoso haya sido comprado a través de un distribuidor autorizado, comuníquese con dicho distribuidor para obtener el servicio de garantía. Si tiene problemas para encontrar una solución con el distribuidor autorizado, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.

7. Promociones

De vez en cuando, ofreceremos promociones especiales a través de nuestro sitio web.

Las promociones estarán disponibles por un período de tiempo limitado. El término exacto de las promociones se mencionará en nuestro sitio web.

Durante nuestras promociones, se aplicarán descuentos especiales que solo serán válidos durante el período limitado de las promociones.

Los descuentos especiales no se pueden usar en conjunto con ningún otro descuento.

Los descuentos aplicables y los artículos en promoción se mostrarán en nuestro sitio web.

Nos reservamos el derecho de excluir determinados artículos de nuestras promociones.

Los descuentos mostrados podrían no ser exactos, sino solo descuentos aproximados.

Reflejaremos la diferencia exacta de precio entre el "desde" y el "hasta".

Durante las promociones, podría haber algún retraso en la entrega dependiendo de los productos pedidos.

Todas las compras se realizan por orden de llegada. No podemos garantizar la compra exitosa si otro cliente ha completado el proceso de compra de productos disponibles de manera limitada antes.

Los artículos devueltos serán reembolsados al precio descontado que se pagó.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier promoción por cualquier motivo a nuestra entera discreción.

Todos nuestros demás términos de compra son aplicables a nuestras promociones especiales.

 

8. Información sobre los productos

Toda la información sobre los productos en nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines informativos. Recomendamos que no confíe únicamente en la información presentada en el sitio web. Por favor, lea siempre las etiquetas, advertencias e instrucciones proporcionadas con los productos antes de usarlos.

9. Comunicación Electrónica

Cuando visita nuestro sitio web o nos envía correos electrónicos, se está comunicando con nosotros de manera electrónica. Usted acepta recibir comunicaciones de nuestra parte electrónicamente. Acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones estén por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

Usted acepta expresamente que el uso de nuestros productos es bajo su propio riesgo.

No somos responsables ante usted por:

daños indirectos, incidentales, consecuentes, punitivos o ejemplares, o por pérdida de ingresos, ganancias, acuerdos, ingresos, contratos o buena voluntad

incapacidad de realizar pedidos a través de nuestro sitio web

daños que ocurran debido al acceso no autorizado de un tercero a su cuenta de pedidos

También hacemos referencia a nuestra Política de Garantía.

11. Fuerza Mayor

Haremos todo lo posible por cumplir con nuestras obligaciones bajo los Términos de Compra. Sin embargo, no podemos ser responsables por retrasos o incumplimientos si dichos retrasos o incumplimientos son causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, como huelgas, actos terroristas, guerra, problemas de proveedores/transporte, acciones gubernamentales o regulatorias y desastres naturales. En caso de un retraso, cumpliremos con nuestras obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible.

12. Elección de Ley y Jurisdicción

Usted acepta que las leyes de los Estados Unidos regirán los Términos de Compra y cualquier disputa de cualquier tipo que pueda surgir entre usted y nosotros. También acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nueva York, Estados Unidos, para cualquier disputa con 1990 retro en relación con su compra.

13. Renuncia

El hecho de no ejercer o cualquier retraso en el ejercicio de cualquiera de los derechos o recursos de 1990 retro no se considerará una renuncia, ni tampoco el ejercicio único o parcial de cualquiera de los derechos o recursos de 1990 retro impedirá cualquier ejercicio adicional o posterior de cualquier otro derecho o recurso. Los derechos y recursos de 1990 retro proporcionados en estos Términos de Compra son acumulativos y no exclusivos de ningún derecho o recurso proporcionado por la ley. Si cancela su pedido antes de que lo hayamos aceptado, le reembolsaremos de inmediato cualquier pago ya realizado para el pedido de los productos respectivos.