Política de envío

 

1990 retro se asocia con importantes compañías de envío internacionales como FedEx, SF Express, DHL, UPS y EMS, que trabajan con mensajeros locales, lo que nos permite enviar directamente a su puerta y ofrecer con orgullo un envío a tarifa plana a nivel mundial.

Se le cobrará cuando su pedido y todos los pagos sean verificados y aprobados antes del envío, lo que puede tardar varios días en procesarse. En promedio, el procesamiento puede tardar entre 12 y 48 horas. Para ayudar a combatir el fraude con tarjetas de crédito, los pedidos con información de facturación incorrecta o que requieran verificación adicional pueden demorarse y/o ser cancelados.

Proceso de Envíoi

Requerimos entre 2 y 5 días hábiles, en promedio, para procesar su pedido y transportarlo a la instalación de clasificación de nuestro transportista. Algunos artículos pueden tardar más, especialmente alrededor de las principales festividades (hasta 10 días), o si su pedido incluye artículos populares que experimentan problemas de disponibilidad de existencias.

Una vez que su pedido haya comenzado a procesarse a través de nuestro departamento de envíos, no podremos realizar cambios (incluidos los cambios de dirección). Solo enviaremos a la dirección proporcionada en el momento del pago.

Solo enviamos durante los días hábiles y no realizamos envíos los sábados, domingos ni días festivos. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío.

Para pedidos con varios artículos, los productos pueden enviarse por separado y recibirse en fechas diferentes debido a la ubicación de los socios de fabricación.

Seguimiento

Todos los pedidos se procesan con números de seguimiento. Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento cuando su pedido haya sido enviado a la instalación de clasificación del transportista.

Para algunas compañías de envío, puede tardar varios días en que la información de seguimiento se actualice en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información en su número de seguimiento, por favor contáctenos.

Entregas

El tiempo de envío varía según el país o la región. No se proporcionan ni se garantizan fechas específicas de entrega. Estas son nuestras estimaciones para su referencia:

Ubicación	*Tiempo Estimado de Envío
Estados Unidos	5-11 días hábiles
Canadá, Europa	10-11 días hábiles
Australia, Nueva Zelanda	10-14 días hábiles
México, Centroamérica, Sudamérica	15-21 días hábiles

*Nota: Los días listados arriba son solo estimaciones en días hábiles y no incluyen nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.

Aunque haremos todo lo posible para garantizar que su pedido sea entregado a tiempo, 1990 retro no se puede hacer responsable de condiciones fuera de nuestro control, como procedimientos de despacho o aduanas requeridos, días festivos, clima severo, disputas laborales, protestas, etc., y estas interrupciones pueden causar demoras más allá de nuestras estimaciones de entrega originales.

Aranceles, Impuestos y Otros Cargos:

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y/o tarifas de despacho aduanero, que se aplican una vez que un envío llega al país del destinatario. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del destinatario. 1990 retro no tiene control sobre estos cargos, ni puede predecir cuánto serán. Si un envío es rechazado y devuelto, usted será responsable de cualquier impuesto de importación y los costos de envío de la devolución.

Las políticas aduaneras varían ampliamente según el país. Si tiene preguntas, le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información.

Paquetes Perdidos/Robados/Dañados:

1990 retro no es responsable por paquetes perdidos, robados o dañados. Si la información de seguimiento indica que su paquete fue entregado a su dirección y no lo ha recibido, por favor repórtelo y/o presente una reclamación con su transportista respectivo.

Nota: Utilizamos la información de la marca de tiempo del enlace de seguimiento y la confirmación de entrega del transportista al revisar daños o solicitudes de devolución y es posible que no podamos honrar su reclamación si no se informa.

Descargo de Responsabilidad por Dirección Incorrecta:

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta antes de enviar un pedido. Comenzamos a trabajar en su pedido de inmediato, por lo que no podremos realizar cambios en un pedido después de que se haya realizado. Si el pedido ya ha sido procesado a través de nuestro departamento de envíos, no podremos recuperarlo para un cambio de dirección.

Comentarios

Nos encantaría escuchar sus comentarios, preguntas o cualquier inquietud. No dude en enviarnos un correo electrónico a hello@1990retro.com para hacernos saber cómo lo estamos haciendo. Tomamos sus comentarios muy en serio y siempre estamos buscando mejorar.