¿Qué debo hacer si mi pedido está siendo devuelto al remitente?
Existen varias razones posibles por las que tu pedido puede haber sido devuelto al remitente:
la dirección no existe o está incompleta,
no había un lugar seguro disponible para dejar el paquete,
el paquete está dañado, etc.
Pero no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Si esto ocurre, lo mejor es contactar a nuestro equipo de soporte, quienes pueden ayudarte a que tu pedido sea enviado nuevamente sin costo adicional.
Para agilizar el proceso, nuestro equipo de soporte necesitará algunos detalles, que pueden enviarse a través de este formulario. Nos aseguraremos de que se envíe un nuevo pedido de reemplazo una vez que la dirección haya sido verificada con éxito.
